Запишись к врачу

ВОПРОС-ОТВЕТ

Главная / ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ / ВОПРОС-ОТВЕТ
Евгений
Здравствуйте! Объясните пожалуйста, на каком основании милая женщина в 1 поликлинике на стойке информации по воскресениям постоянно требует распечатанную выписку из единого реестра застрахованных лиц о полисе ОМС моего ребенка, чтобы выдать справку об эпидблагополучии? Во-первых, она выдается на адрес, во-вторых я предоставляю на телефоне номер полиса, фио и дату рождения ребенка. Разве этого недостаточно? Данная милая женщина объясняет это тем, что ей необходимо сканировать штрих-код, а с экрана моего телефона это сделать у нее не получается. Простите, конечно, но по-моему хозяйственная часть у вас недорабатывает, т.к. за все раз 10 как я там был (еще когда вы в молочной кухне размещались) устройства для считывания данного штрих-кода у этой милой женщины я не наблюдал. И ей приходилось перерабатывать и писать целых 16 цифр вручную! ОНА ОЧЕНЬ ЗЛИТСЯ. Обеспечьте, наконец, эту милую женщину необходимым оборудованием. Она старается изо всех сил, но из-за вашей недоработки срывается на посетителях. При мне молодую мамочку, которая еле нашла время сходить за этой справкой, эта милая женщина отправила домой, т.к. у мамочки был только скан полиса ребенка в телефоне, а распечатки не оказалось под рукой.
Нет ответа
Ответ

Добрый день, да, если Ваш возраст старше 15 лет – Вы можете посещать врачей без сопровождения законных представителей.

Ответ

Добрый день. Да, всё верно, любое информированное добровольное согласие должно быть подписано только законным представителем несовершеннолетнего. Доверенность не даёт право на подписание информированного добровольного согласия.

Возможно записаться на вакцинацию на более комфортное время для законного представителя.

Ответ от Администрация ДГБ № 15

Согласно информации, полученной от начальника отдела маркетинга Е.В. Грекова, можно записаться на вакцинацию против клещевого энцефалита в отделе маркетинга.

Стоимость вакцины 1.391руб.

Контактные данные отдела маркетинга: 8 (343) 345-63-68, 8(343) 345-63-64.

Режим работы: пн.-чт.: 08.00-17.00 (перерыв 12.30 - 13.00), пт.: 8.00 -15.00 (перерыв 12.30 - 13.00).

Знаменская Раушания Муллаяновна

Здравствуйте. Мой ребенок, Знаменская Диана Евгеньевна, страдает с рождения от аллергии. Мы стоим на учете у аллерголога в ДГКБ №9 Екатеринбурга. Последний раз посещали аллерголога в июне 2025 г. Пролежали в пульмонологии на обследовании в октябре 2025 г. После выписки встали в электронную очередь по месту жительства в ДГБ №15 по пр. Космонавтов, 74 на прием к аллергологу для повторного обследования. Это было требование самого аллерголога. До сих пор наша очередь не приблизилась к кульминации. Ребенку плохо, начались постоянные отеки, заложенность, дышать тяжело, тем более начался сезон цветения. У ребенка сильная аллергия на березу. Требуем немедленно принять меры и оказать нам необходимую медицинскую помощь аллерголога. Лечение, которое было назначено, уже не помогает. Надоело платить деньги частным врачам. Мы платим налоги, а медицинской помощи, которая нам должна быть оказана по закону, нет.

Ответ

Поясняем, что запись на консультации в плановом порядке  к врачам узким специалистам консультативных поликлиник, в частности в ГАУЗ СО "ДГКБ №9" осуществляется по установленной квоте, распределяемой самим консультативным центром. Это происходит в определённые дни на определённый период. К сожалению, количество мест к каждому специалисту достаточно ограничено, влиять на это количество не в компетенции нашего ЛПУ.

Обращаю внимание, что этот вид помощи носит исключительно плановый характер с установленными сроками ожидания. 

При наличии жалоб, обострения заболевания целесообразно обращаться в кабинет неотложной помощи, либо на приём к участковому педиатру.

В рамках рассмотрения Вашего обращения был проведен анализ листа ожидания, который подтвердил наличие данных ребенка Знаменской Д.Е., 09.11.2015 г.р., на консультацию врача аллерголога-иммунолога ГАУЗ СО "ДГКБ №9". 

Произведена запись ребенка на прием к врачу аллергологу-иммунологу ГАУЗ СО "ДГКБ №9" Шалиной Т.В., на 10.04.2026 г., в 10.00ч.

Чтобы получить направление и талон, обратитесь в регистратуру своей поликлиники по месту прикрепления (пр. Космонавтов, д. 74).

В назначенный день, Вам необходимо будет приехать в ГАУЗ СО "ДГКБ №9" за 20-25 минут до назначенного времени. Подойти в регистратуру, где Вам подскажут № кабинета.Не забудьте взять с собой свидетельство о рождении ребенка, полис ОМС, направление и талон.

Данная информация о записи была подтверждена в ходе телефонного разговора со специалистом экспертно-аналитического отдела. 

При отсутствии возможности подойти на приём просим оповестить об отмене записи по номеру телефона колл-центра: 360-60-30 или написать в наш чат бот ДГБ 15, пройдя по ссылке: https://max.ru/dgb15_max_bot.

Ответ от Администрация ДГБ № 15

Получить какие либо документы, относящиеся к персональным данным или категории врачебной тайны может сам гражданин, его законный представитель или лицо, не являющееся законным представителем, но имеющее доверенность на представление интересов в этой сфере.

Более подробно с данным вопросом можно ознакомиться на сайт ЛПУ по ссылке https://dgb15.ru/news/segodnya-na-chasto-voznikayuschie-voprosy-roditeley-o-neobhod/. Там же можно скачать форму доверенности.

Ответ от Светлана

Согласно служебной начальника отдела маркетинга Грекова Е.В. телефонная связь (номера телефонов: 8 (343) 345-63-68, 8(343) 345-63-64) в течение всего месяца функционировала в штатном режиме.

Часы работы отдела маркетинга: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00; обеденный перерыв с 12.00 до 13.00.

Предлагаю повторно обратиться по интересующему Вас вопросу в указанные временнЫе промежутки.

С уважением, администрация ДГБ № 15

Ответ

Исследование МРТ гипофиза в рамках ОМС проводится в ГАУЗ СО «ДГКБ №9».

Согласно действующей маршрутизации участковый врач (или невролог поликлиники по месту жительства) направляет на консультацию к врачу –узкому специалисту консультативно – диагностической поликлиники ГАУЗ СО «ДГКБ №9» и тот решает вопрос о необходимости проведения исследования и постановки данных в лист ожидания на него.

С уважением, администрация ДГБ № 15

Всего: 28

Picture background

   

Logo

         

 

ПОЛИКЛИНИКА № 1

ул. 40-летия Октября,5
Единый номер контакт-центра:
8 (343)360-60-30 

ПОЛИКЛИНИКА
№ 2, отд. № 4

пр. Космонавтов,74
Единый номер контакт-центра:
8 (343)360-60-30 

ПОЛИКЛИНИКА
№ 2, отд. № 5

пер. Калиновский,11
Единый номер контакт-центра:
8 (343)360-60-30 

ДНЕВНОЙ СТАЦИОНАР №1

ул. 40-летия Октября,5
Единый номер контакт-центра:
8 (343)360-60-30

ДНЕВНОЙ СТАЦИОНАР №2

ул. Бабушкина,24А
Телефон:
8(343)349-39-32

ИНФЕКЦИОННЫЙ СТАЦИОНАР

ул. Народного Фронта,21
Приемное отделение:
8(343)325-18-50

ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА

ул. 40-летия Октября,5
Телефон:
8(343) 345-63-64

ОТДЕЛЕНИЕ НЕОТЛОЖНОЙ ПОМОЩИ

ул. 40-летия Октября,5
Единый номер контакт-центра:
8(343)360-60-30 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

ул. 40-летия Октября,5 Телефон: 8(343) 307-17-50
e-mail: mu_dgb_15@mail.ru

ОТДЕЛЕНИЕ ЛАБОРАТОРНОЙ ДИАГНОСТИКИ

ул. 40-летия Октября,5 
ул. Народного фронта,21

Единый номер контакт-центра:
8 (343)360-60-30 

Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
OK