Единый номер Контакт-центра:

+7(343) 360-60-30

Единый номер телефона COVID — 122

Телефон доверия для экстренной помощи детям и родителям — 124

Версия для слабовидящих

Шрифт:

ВОПРОС-ОТВЕТ

Главная / ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ / ВОПРОС-ОТВЕТ

Задать вопрос

Ирина

Добрый день. Я заполнила доверенность, чтобы бабушка могла сопровождать ребенка 4 лет в больнице. Вопрос такой: ребенку нужно поставить прививку, как в этом случае быть? Бабушка ведь не может расписываться в согласии на постановку прививки? И что делать? Прививку не поставят?

Ответ

Добрый день. Да, всё верно, любое информированное добровольное согласие должно быть подписано только законным представителем несовершеннолетнего. Доверенность не даёт право на подписание информированного добровольного согласия.

Возможно записаться на вакцинацию на более комфортное время для законного представителя.

Маргарита

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли в детской поликлинике поставить прививку от клещевого энцефалита? В последний раз ставили в школе. В данный момент сын учиться в колледже, ему 17 лет. В колледже возможности нет поставить. И сколько прививка стоит?

Ответ от Администрация ДГБ № 15

Согласно информации, полученной от начальника отдела маркетинга Е.В. Грекова, можно записаться на вакцинацию против клещевого энцефалита в отделе маркетинга.

Стоимость вакцины 1.391руб.

Контактные данные отдела маркетинга: 8 (343) 345-63-68, 8(343) 345-63-64.

Режим работы: пн.-чт.: 08.00-17.00 (перерыв 12.30 - 13.00), пт.: 8.00 -15.00 (перерыв 12.30 - 13.00).

Знаменская Раушания Муллаяновна

Здравствуйте. Мой ребенок, Знаменская Диана Евгеньевна, страдает с рождения от аллергии. Мы стоим на учете у аллерголога в ДГКБ №9 Екатеринбурга. Последний раз посещали аллерголога в июне 2025 г. Пролежали в пульмонологии на обследовании в октябре 2025 г. После выписки встали в электронную очередь по месту жительства в ДГБ №15 по пр. Космонавтов, 74 на прием к аллергологу для повторного обследования. Это было требование самого аллерголога. До сих пор наша очередь не приблизилась к кульминации. Ребенку плохо, начались постоянные отеки, заложенность, дышать тяжело, тем более начался сезон цветения. У ребенка сильная аллергия на березу. Требуем немедленно принять меры и оказать нам необходимую медицинскую помощь аллерголога. Лечение, которое было назначено, уже не помогает. Надоело платить деньги частным врачам. Мы платим налоги, а медицинской помощи, которая нам должна быть оказана по закону, нет.

Ответ

Поясняем, что запись на консультации в плановом порядке к врачам узким специалистам консультативных поликлиник, в частности в ГАУЗ СО "ДГКБ №9" осуществляется по установленной квоте, распределяемой самим консультативным центром. Это происходит в определённые дни на определённый период. К сожалению, количество мест к каждому специалисту достаточно ограничено, влиять на это количество не в компетенции нашего ЛПУ.

Обращаю внимание, что этот вид помощи носит исключительно плановый характер с установленными сроками ожидания.

При наличии жалоб, обострения заболевания целесообразно обращаться в кабинет неотложной помощи, либо на приём к участковому педиатру.

В рамках рассмотрения Вашего обращения был проведен анализ листа ожидания, который подтвердил наличие данных ребенка Знаменской Д.Е., 09.11.2015 г.р., на консультацию врача аллерголога-иммунолога ГАУЗ СО "ДГКБ №9".

Произведена запись ребенка на прием к врачу аллергологу-иммунологу ГАУЗ СО "ДГКБ №9" Шалиной Т.В., на 10.04.2026 г., в 10.00ч.

Чтобы получить направление и талон, обратитесь в регистратуру своей поликлиники по месту прикрепления (пр. Космонавтов, д. 74).

В назначенный день, Вам необходимо будет приехать в ГАУЗ СО "ДГКБ №9" за 20-25 минут до назначенного времени. Подойти в регистратуру, где Вам подскажут № кабинета.Не забудьте взять с собой свидетельство о рождении ребенка, полис ОМС, направление и талон.

Данная информация о записи была подтверждена в ходе телефонного разговора со специалистом экспертно-аналитического отдела.

При отсутствии возможности подойти на приём просим оповестить об отмене записи по номеру телефона колл-центра: 360-60-30 или написать в наш чат бот ДГБ 15, пройдя по ссылке: https://max.ru/dgb15_max_bot.

виталик

добрый день, подскажите, может ли 3е лицо забрать направление к врачу

Ответ от Администрация ДГБ № 15

Получить какие либо документы, относящиеся к персональным данным или категории врачебной тайны может сам гражданин, его законный представитель или лицо, не являющееся законным представителем, но имеющее доверенность на представление интересов в этой сфере.

Более подробно с данным вопросом можно ознакомиться на сайт ЛПУ по ссылке https://dgb15.ru/news/segodnya-na-chasto-voznikayuschie-voprosy-roditeley-o-neobhod/. Там же можно скачать форму доверенности.

Алекн

Как можно дозвониться до отдела маркетинга, там занято всегда

Ответ от Светлана

Согласно служебной начальника отдела маркетинга Грекова Е.В. телефонная связь (номера телефонов: 8 (343) 345-63-68, 8(343) 345-63-64) в течение всего месяца функционировала в штатном режиме.

Часы работы отдела маркетинга: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00; обеденный перерыв с 12.00 до 13.00.

Предлагаю повторно обратиться по интересующему Вас вопросу в указанные временнЫе промежутки.

С уважением, администрация ДГБ № 15

Ксения

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой врач должен дать направление на МРТ гипофиза при наличии направлений от невролога и эндокринолога? Может ли это сделать участковый врач?

Ответ

Исследование МРТ гипофиза в рамках ОМС проводится в ГАУЗ СО «ДГКБ №9».

Согласно действующей маршрутизации участковый врач (или невролог поликлиники по месту жительства) направляет на консультацию к врачу –узкому специалисту консультативно – диагностической поликлиники ГАУЗ СО «ДГКБ №9» и тот решает вопрос о необходимости проведения исследования и постановки данных в лист ожидания на него.

С уважением, администрация ДГБ № 15

Юлия

Здравствуйте, мой ребенок (Антипов Арсений Вячеславович 07.02.2013 гр) состоит на учете у гастроэнтеролога в 9 гб у Джалиловой. Сделали фгс и педиатр нас записал в октябре 2025 года к гастроэнтерологу и сказал ждите вам позвонят. Можно узнать как долго еще ждать. Так же стоим в листе ожидания к ортопеду.

Нет ответа

Дарья Сергеевна

Добрый день. Ребенку исполнилось 18 лет. Какие мы дальнейшие действия и могу ли я забрать амбулаторную карту ребенка. Так же мне нужен краткий эпикриз о заболеваниях моего ребенка для прикрепления к взрослой поликлинике.

Ответ от Дарья Сергеевна

Добрый день, Дарья Сергеевна!

Для получения амбулаторной карты и переводного эпикриза самому ребенку необходимо подойти с паспортом в приемную главного врача ГАУЗ СО "ДГБ №15" по адресу: ул. 40-летия Октября, стр. 5, каб. 601 и оформить заявление с просьбой о выдаче вышеуказанных документов.
Режим работы: с 08.00 ч. до 17.00 ч. - с понедельника по четверг;
с 08.00 ч. до 16.00 ч. - пятница.
Обед с 12.00 ч. до 13.00 ч.
Также можно соответствующее заявление оформить через платформу обратной связи (ПОС) из личного аккаунта портала Госуслуги. Обращаю ещё раз Ваше внимание, что заявление должно быть оформлено самим ребенком, которому уже исполнилось 18 лет.

Анастасия

Здравствуйте как можно получить справку о здоровье

Нет ответа

Кристина Харыбина

Доброе утро. Хотела бы узнать о результатах анализа. Харыбина Инна Вадимовна

Ответ от Юлия

Добрый день!

По данному вопросу рекомендуем подать обращние с помощью ГОСУСЛУГ с указанием следующей информации: ФИО ребенка с датой рождения, ФИО родителя, когда и какие анализы Вы сдавали. Обращение можно сфомировать также на сайте ДГБ 15 в разделе "Обратная связь, "Сообщите, что вас волнует".

Всего: 30

1 2 3