Написать нам

Едный номер регистратуры

поликлиник ДГБ № 15: 360-60-30

Единый номер телефона COVID — 122

Телефон доверия для экстренной помощи детям и родителям — 124

Версия для слабовидящих

Шрифт:

Детская городская больница № 15 Екатеринбурга внедрила новую телекоммуникационную технологию для взаимодействия с пациентами.

Главная / Новости / Детская городская больница № 15 Екатеринбурга внедрила новую телекоммуникационную технологию для взаимодействия с пациентами.

01.04.2022

Детская городская больница № 15 Екатеринбурга внедрила новую телекоммуникационную технологию для взаимодействия с пациентами.

«В рамках реализации федерального проекта „Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь“, в ДГБ № 15 введен единый многоканальный номер телефона 360-60-30».

Теперь сотрудники кол-центра 15-й горбольницы могут одновременно принимать до 50 звонков, половина из которых сразу обслуживаются операторами, а остальные остаются на кратковременном ожидании.

Главный врач ДГБ № 15 Юлия Макарова отметила, что внедрение современных телекоммуникационных технологий в работу поликлиник —важный шаг в повышении качества обслуживания екатеринбургских детей.

Процесс дозвона должен быть простым, понятным, не требующим много времени для связи с поликлиникой. Благодаря нововведению доступность медицинского обслуживания для пациентов повышается уже на этапе звонка в медицинскую организацию.

Фото пресс-службы ДГБ № 15

←Обратно к списку

Часто спрашивают

Мне исполнилось 18 лет. Как забрать на руки свою амбулаторную карту из больницы?

По достижение возраста 18 лет и в связи с переходом во взрослую медицинскую сеть пациент может получить амбулаторную карту в ГАУЗ СО "ДГБ № 15" по личному письменному заявлению (обратиться в приёмную главного врача по адресу ул. Победы, 43 с паспортом) или составить обращение через обратную форму на сайте нашей медорганизации с указанием личных данных ( данные паспорта, адрес проживания, контактный телефон, e-mail для обратной связи) изъявив своё желание получить свою историю развития. Форма обратной связи: https://dgb15.ru/feedback/

Как получить результаты анализов на электронную почту?

Результаты анализов из круглосуточного инфекционного стационара можно получить направив запрос через форму обратной связи на сайте нашей медорганизации: https://dgb15.ru/poluchit-rezultaty-issledovaniy-kruglosutochnogo-stacionara/.

Как получить справку о поставленных ребенку прививках, т.к. в школе ставили прививки, но в сертификат не вносили информацию.

При отстутствии информации о проведенной вакцинации в прививочном сертификате можно получить справку о прививках в Школьном отделении ГАУЗ СО "ДГБ № 15" по адресу: пр. Орджоникидзе, 25, каб. 8., с 08.00 до 16.00 ч., с понедельника по пятницу. При себе иметь медицинский страховой полис ребенка и прививочный сертификат.

Просим обратить внимание на то, что документ о прививках ребенка (прививочный сертификат) не хранится в образовательной организации. Медицинский работник в обязательном порядке ставит отметку о проведенной вакцинации при предоставлении сертификата о прививках (т.е. ребенок на прививку приходит с прививочным сертификатом и после прививки получает отметку о вакцинации у медицинского работника).

Все вопросы