Написать нам

Едный номер регистратуры

поликлиник ДГБ № 15: 360-60-30

Единый номер телефона для обращений по вопросам коронавируса — 122

Версия для слабовидящих

Шрифт:

Реализация принципов пациентоориентированной медицинской организации в МАУ ДГБ № 15

Главная / Новости / Реализация принципов пациентоориентированной медицинской организации в МАУ ДГБ № 15

04.02.2019

Реализация Приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико- санитарную помощь»

в МАУ «Детская городская больница № 15»

Удовлетворённость качеством медицинской помощи – понятие, которое слагается из разных составляющих, таких как компетентность медицинского персонала, доступность медицинской помощи, время ожидания в очередях, атмосфера обслуживания, комфортная среда поликлиники. Над вопросом повышения качества медицинской помощи, коллектив Детской городской больницы №15 активно и целенаправленно работает, ведь запрос людей на быстрое и вежливое обслуживание очевиден.

Для решения этой задачи в нашей больнице, в соответствии с Паспортом приоритетного проекта "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь", утверждённым президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и приоритетным проектам (протокол от 26 июля 2017 года N 8), реализуется Федеральный Приоритетный проект «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико- санитарную помощь », на базе поликлиники №2 (отделение 4) по адресу пр. Космонавтов 74. Реализация Приоритетного проекта происходит по двум направлениям:

«Повышение комфорта пребывания детей и родителей, разработка удобной маршрутизации для посетителей поликлиники»
«Оптимизация работы кабинета неотложной помощи»

Направление №1«Повышение комфорта пребывания детей и родителей, разработка удобной маршрутизации для посетителей поликлиники»

БЫЛО: закрытая регистратура. Хранение амбулаторных карт пациентов в кабинетах приёма врачей педиатров

СТАЛО: организация Coll-центра, карты пациентов вынесены из кабинетов в картохранилище. Администраторы не отвлекаются на телефонные звонки при работе с пациентами поликлиники. Создание уютного «детского» интерьера открытой регистратуры.

Направление №2 «Оптимизация работы кабинета неотложной помощи»

БЫЛО: объединение потоков пациентов в кабинет неотложной помощи, пришедших в поликлинику с целью сдачи биологического материала для лабораторных и пациентов, обратившихся в поликлинику по заболеванию.

Некомфортные условия для пациентов при ожидании своей очереди на приём

СТАЛО:

Перенос кабинета неотложной помощи в часть поликлиники, в безопасную зону, имеющую достаточную площадь для установки дополнительных мест ожидания для посетителей и пеленальных столов, организация забора биологического материала от пациентов в кабинете доврачебного приёма.
Оптимизирована система навигации и размещение доступной информации для пациентов о работе кабинета неотложной помощи на сайте больницы и при входе в поликлинику

←Обратно к списку

Часто спрашивают

Мне исполнилось 18 лет. Как забрать на руки свою амбулаторную карту из больницы?

По достижение возраста 18 лет и в связи с переходом во взрослую медицинскую сеть пациент может получить амбулаторную карту в ГАУЗ СО "ДГБ № 15" по личному письменному заявлению (обратиться в приёмную главного врача по адресу ул. Победы, 43 с паспортом) или составить обращение через обратную форму на сайте нашей медорганизации с указанием личных данных ( данные паспорта, адрес проживания, контактный телефон, e-mail для обратной связи) изъявив своё желание получить свою историю развития. Форма обратной связи: https://dgb15.ru/feedback/

Как получить результаты анализов на электронную почту?

Результаты анализов из круглосуточного инфекционного стационара можно получить направив запрос через форму обратной связи на сайте нашей медорганизации: https://dgb15.ru/poluchit-rezultaty-issledovaniy-kruglosutochnogo-stacionara/.

Как получить справку о поставленных ребенку прививках, т.к. в школе ставили прививки, но в сертификат не вносили информацию.

При отстутствии информации о проведенной вакцинации в прививочном сертификате можно получить справку о прививках в Школьном отделении ГАУЗ СО "ДГБ № 15" по адресу: пр. Орджоникидзе, 25, каб. 8., с 08.00 до 16.00 ч., с понедельника по пятницу. При себе иметь медицинский страховой полис ребенка и прививочный сертификат.

Просим обратить внимание на то, что документ о прививках ребенка (прививочный сертификат) не хранится в образовательной организации. Медицинский работник в обязательном порядке ставит отметку о проведенной вакцинации при предоставлении сертификата о прививках (т.е. ребенок на прививку приходит с прививочным сертификатом и после прививки получает отметку о вакцинации у медицинского работника).

Все вопросы